淮海農商銀行：勇當企業(yè)復產(chǎn)復工“服務(wù)員”

　　當前，新冠肺炎疫情防控工作到了關(guān)鍵階段，全國各地各行各業(yè)科學(xué)防治、精準施策，在確保安全的前提下積極進(jìn)行復工復產(chǎn)?；春＾r商銀行堅持銀企同心、精準服務(wù)、聚力向前，蹄疾步穩推進(jìn)企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　提高站位，當好決策部署的“踐行者”

　　當前最緊迫的是在抓緊疫情防控穩大局的同時(shí)積極進(jìn)行復工穩生產(chǎn)，省市各級政府先后出臺了服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)復工的各項措施，淮海農商銀行堅決響應，提高站位，當好決策部署的“踐行者”，保持授信穩定，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對于有發(fā)展前景但受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)遇到困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)，采用貸款展期、政府應急周轉資金、無(wú)還本續貸等方式支持企業(yè)盡快恢復正常運營(yíng)，穩定融資環(huán)境，提振客戶(hù)信心。對于出現暫時(shí)困難的大中型企業(yè)，積極參與聯(lián)合會(huì )診幫扶機制，落實(shí)紓困化解的各項措施。截至2月底，共辦理貸款展期、政府應急周轉資金還款等10戶(hù)，金額7131.9萬(wàn)元。

　　為更好地支持企業(yè)復工復產(chǎn)，推進(jìn)優(yōu)惠政策落地，淮海農商銀行推出“復工貸”信貸產(chǎn)品，適當增加信用貸款和政府增信貸款的投放規模。加強對疫情防控重點(diǎn)企業(yè)、涉及保障公共事業(yè)運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的相關(guān)企業(yè)的金融支持，對受疫情防控影響企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)執行優(yōu)惠利率，同時(shí)加速業(yè)務(wù)流轉，控制信貸業(yè)務(wù)審批時(shí)限在1個(gè)工作日內。截至2月底，共授信“復工貸”13戶(hù)、金額2770萬(wàn)元。如某新材料科技有限公司因受疫情影響企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難，流動(dòng)資金緊張?；春＾r商銀行了解情況后，積極與該企業(yè)及徐州市中小微企業(yè)信?；鹇?lián)系，迅速收集相關(guān)資料，創(chuàng )新通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻召開(kāi)授信評審委員會(huì )，完成該筆500萬(wàn)元“復工貸”審批工作，解決了企業(yè)的燃眉之急。

　　主動(dòng)服務(wù)，當好企業(yè)復產(chǎn)的“貼心人”

　　疫情期間，為了解決企業(yè)的實(shí)際困難，淮海農商銀行主動(dòng)與市金融辦、市銀保監局、市農擔公司等單位進(jìn)行溝通協(xié)調，結合現有數據信息，整理出信貸重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)名單，形成了以千家培大育強企業(yè)、市級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)等為主體的2000余戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)、個(gè)體戶(hù)名單，安排各團隊客戶(hù)經(jīng)理對名單內客戶(hù)逐戶(hù)對接，全面調查摸底，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式了解客戶(hù)融資需求，并補充完善客戶(hù)信息，做到每位客戶(hù)“一個(gè)問(wèn)候電話(huà)、一個(gè)提醒短信”，及時(shí)掌握其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資金需求情況，重點(diǎn)提示疫情防控知識，進(jìn)一步提高金融服務(wù)的精準性和有效性。

　　據悉，淮海農商銀行房貸二部前期為銅山區某物業(yè)服務(wù)公司授信90萬(wàn)元流動(dòng)性資金貸款但未用信，疫情期間，該公司負責人著(zhù)急地電話(huà)聯(lián)系房貸二部，告知受疫情影響，所經(jīng)營(yíng)的物業(yè)服務(wù)公司無(wú)法及時(shí)回款，導致其現金流緊張，無(wú)法按時(shí)發(fā)放保潔環(huán)衛工人的工資，想立刻用信。房貸二部了解到，在大家居家隔離期間，該物業(yè)服務(wù)公司保潔環(huán)衛工人始終堅守在工作崗位，每天對所轄街道進(jìn)行清掃、消毒，在平凡的崗位從事著(zhù)不平凡的工作，因疫情影響無(wú)法及時(shí)領(lǐng)取工資，生活受到極大的影響。該行克服疫情時(shí)期未全面復工的實(shí)際困難，調動(dòng)全行各崗位積極行動(dòng)，并聯(lián)系房管局等單位，主動(dòng)帶領(lǐng)客戶(hù)前往房管局辦理抵押手續，為客戶(hù)成功發(fā)放了90萬(wàn)元貸款，讓保潔工人及時(shí)領(lǐng)到了工資。

　　淮海農商銀行一客戶(hù)于近期簽訂一批訂單，但是受疫情影響，銷(xiāo)售款暫未回籠到位，造成資金緊張，同時(shí)忙于辦理生產(chǎn)復工手續，時(shí)間也十分緊張。該行客戶(hù)經(jīng)理在了解情況后，積極主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，提前準備好各種手續材料，利用晚上客戶(hù)的空閑時(shí)間，到客戶(hù)家里上門(mén)服務(wù)進(jìn)行面簽。由于疫情原因，小區防控嚴密，最終在小區門(mén)口汽車(chē)前蓋上完成了簽約，解決了客戶(hù)的燃眉之急。