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    江蘇農信社考試管理學(xué)練習題(17)

    一、名詞解釋?zhuān)款}4 分,共16 分)
    1 、經(jīng)濟物品:有限供給、稀缺物品。(4 分)
    2 、GDP :是按市場(chǎng)價(jià)格計算的國內生產(chǎn)總值的簡(jiǎn)稱(chēng),是指一個(gè)國家(或地區)所有常住單位在一定時(shí)期內生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。(4 分)
    3 、組織結構:組織的基本架構,為了更好實(shí)現組織的目標,對組織的成員進(jìn)行科學(xué)分工,確定組織全體員工的職務(wù)、職責、職權及其相互協(xié)作關(guān)系,這種結構體系簡(jiǎn)稱(chēng)為“權責結構”。(4 分)
    4 、管理:根據管理對象的特點(diǎn),通過(guò)計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能活動(dòng)作用于管理對象,使之適應環(huán)境的變化,從而實(shí)現既定目標的人類(lèi)活動(dòng)。(4 分)
    二、簡(jiǎn)答題(每題4 分,共20 分)
    1 、簡(jiǎn)述無(wú)差異曲線(xiàn)定義及其特點(diǎn)。
    答:無(wú)差異曲線(xiàn)特征:1 、離原點(diǎn)越遠的無(wú)差異曲線(xiàn),代表的效用水平越高;2 、 
      負斜率;3 、無(wú)差異曲線(xiàn)為凸向原點(diǎn)的曲線(xiàn)。這是邊際效用遞減規律作用的結果;4 、無(wú)差異曲線(xiàn)不能相交。(4 分)
    2 、簡(jiǎn)述邊際效用定義和邊際效用遞減規律內容。
    答:邊際效用是指在一定時(shí)間內消費者對某種商品或勞務(wù)的消費變化最末一個(gè)單
    位時(shí)總效用的變化量。具體地說(shuō)就是,當消費者增加(減少)一個(gè)單位的某種商品或勞務(wù)的消費總效用的增加(減少)量。用MU 表示。(2 分)
    邊際效用遞減規律:在其他條件不變的情況下,在一定時(shí)間內消費者消費某特定商品或服務(wù),隨著(zhù)商品或服務(wù)數量不斷增加,對消費者產(chǎn)生的滿(mǎn)足程度即效用的增量不斷遞減的。(2 分)
    3 、簡(jiǎn)述企業(yè)文化內容及作用。
    答:企業(yè)文化內容:企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)目標、企業(yè)倫理道德、企業(yè)制度。( 2 分)作用(功能):導向作用;凝聚作用;激勵作用;規范作用;協(xié)調作用;輻射作用。(2 分)
    4 、簡(jiǎn)述組織設計的基本原則。
    答:任務(wù)目標原則;專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作原則;管理幅度原則;
    統一指揮原則;責權對等原則;柔性經(jīng)濟原則一柔性+精干高效。(4 分)
    5 、簡(jiǎn)述經(jīng)濟學(xué)的核心問(wèn)題。
    答:經(jīng)濟學(xué)的和行問(wèn)題是:(需求)欲望是無(wú)限性和資源是稀缺性之間的矛盾。( 4 分)
    三、計算題問(wèn)答題(2 小題,共20 分)
    1、己知某商品在某市場(chǎng)特定時(shí)期的需求函數是:QD = 16 一3P ,供給函數為:Qs=6 + SP
    試求: ( l )該商品的均衡價(jià)格和均衡數量。
    ( 2 )均衡時(shí)的需求價(jià)格彈性。
    1、 解:( 1 )把需求函數和供給函數聯(lián)立方程組:QD =16 一3P   Q s=6 + 8P 
    當Qs = QD時(shí)的價(jià)格和成交量,即是均衡量和均衡價(jià)格
    則求解方程組,得:Q =13 . 3 ,   P =10 / l1 ( 5 分)
    ( 2 )令需求價(jià)格彈性為E ,則在點(diǎn)(13 . 3 , 10 / 11 )處得需求彈性為:
    E =-3x ( 10 / 1 1×l / 13 . 3 ) =-0 . 2 ( 5 分)
    2 、某企業(yè)2003 年12 月資產(chǎn)負債表中的主要項目分別是:(單位:萬(wàn)元)
    資產(chǎn)類(lèi)負債類(lèi)流動(dòng)資產(chǎn)26 流動(dòng)負債20 長(cháng)期投資10 長(cháng)期負債12 固定資產(chǎn)80 所有者權益無(wú)形資產(chǎn)15 資本及公積90 未分配利潤9 試答:( l )從公司的負債率判斷公司經(jīng)營(yíng)安全性。( 2 )公司流動(dòng)比率。
    2 、解:( 1 )負債率=負債總額/資本總額=( 20 + 12 ) / ( 90 + 9 ) = 0 . 32 
    從負債率來(lái)看,公司負債比例較小,資金來(lái)源獨立性較大,安全性較高,但也說(shuō)明公司利用外資水平低。(6 分)   
     ( 2 )流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債=26 / 20=1 . 3 ( 4 分)
    四、問(wèn)答題(2 小題,共20 分)
    1 、請用我們學(xué)過(guò)的一些經(jīng)濟變量表述某國家(或地區)經(jīng)濟過(guò)熱現象,并指出國家應采用什么樣的經(jīng)濟手段或政策來(lái)調節經(jīng)濟,為什么這些政策能起到調節的作用?( 10 分)
    2 、從權力構成的角度談?wù)劰芾碚吲c領(lǐng)導者的關(guān)系。(10 分)
    1 、答:經(jīng)濟過(guò)熱時(shí)期,一般總供給小于總需求,儲蓄小于投資,商品供不應求,GDP 上升,價(jià)格上升,通貨膨脹率較高。(3 分)
    可采用緊縮性財政政策:財政支出少于收入,減少財政支出,提高稅收,具體工具可以:所得稅率上調,流轉稅增加,財政投資減少,財政補貼減少等;作用機理:稅收增加,人們可支配收入減少,消費需求C 減少,投資減少,政府支出G 減少,AD 減少,價(jià)格下降。(3 分)   也可采用緊縮性貨幣政策,具體手段:法定準備金比率上調,貼現率上調,賣(mài)出債券,這樣可減少社會(huì )貨幣供給,減少信貸可能,提高利率,刺激總需求減少,價(jià)格下降。(3 分)或結合使用。(1 分)
    2 、答:權力定義及構成。(3 分)
     基于權力來(lái)源的區別:領(lǐng)導者指對組織有影響力的人都是領(lǐng)導    
     管理者指擁有職權的,居于一定職位的人     
    所以,所有的管理者都是領(lǐng)導者,而所有的領(lǐng)導者不一定都是領(lǐng)導者。(7 分)
    五、案例分析題(2 小題,共28 分)
    (以下答案只供參考,可以有其他更好更有說(shuō)服力的回答,給分時(shí)看學(xué)生對理論知識的運用、語(yǔ)言的表達、分析問(wèn)題的邏輯性)
    案例一:目標管理
    北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學(xué)習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此,他決定在公司內部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標。劉總認為:由于各部門(mén)的目標決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jì),因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后,他就把目標下發(fā)給各個(gè)部「1 的負責人,要求他們如期完成,并口頭說(shuō)明在計劃完成后要按照目標的要求進(jìn)行考核和獎懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天,就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目…………
    案例一   問(wèn)題: 
     根據目標管理的基本思想和目標管理實(shí)施的過(guò)程,分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應該如何更好地實(shí)施目標管理?( 12 分)
    答:目標管理的思想是:任務(wù)轉化為目標,通過(guò)這些目標對下級進(jìn)行領(lǐng)導并以此保證總目標的實(shí)現;目標管理是一種程序,確定責任,指導業(yè)務(wù),衡量貢獻;分目標是總目標的要求,也是對總目標的貢獻;自我控制自我指揮;對下級考核依據分目標。(2 分)
    目標本身應該具有一定的特點(diǎn):層次性。目標網(wǎng)絡(luò )。目標的多樣性。目標的可考核性。目標的可接受性。富有挑戰性、伴隨信息反饋性(2 分)
    目標制定的過(guò)程:制定目標(上下共同確定);明確組織的作用;執行目標;評價(jià)成果;實(shí)行獎懲;制定新目標并開(kāi)始新的目標循環(huán)(l 分)
    目標管理的前提是:組織成員自我管理能力強;反思組織的價(jià)值理念;組織高層領(lǐng)導重視目標管理適用環(huán)境為相對穩定的環(huán)境(l 分)
    案例中劉總在目標管理的培訓宣傳上以及制定本身的程序上、個(gè)人對目標管理的理解上都存在問(wèn)題。( 3 分)
    要想更好地實(shí)施:劉總本身首先應正確認識目標管理,加強對員工的培訓;科學(xué)制定目標,幫助員工進(jìn)行實(shí)施,做一個(gè)好的輔導者,隨時(shí)讓員工自我反饋,對績(jì)效進(jìn)行獎懲。(3 分)
    案例二:江崎公司巧擠善奪
    企業(yè)應通過(guò)對市場(chǎng)的細分,尋找挖掘目前未被滿(mǎn)足或尚未被完全滿(mǎn)足的市場(chǎng)。因為在這類(lèi)市場(chǎng)中競爭對手的勢力較弱,因而就構成了企業(yè)良好的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。而當企業(yè)一旦把“目標”確定之后,就應立即“對癥下藥”,制定相應的對策,并快速地有計劃有步驟地加以實(shí)施。上個(gè)世紀初期,日本泡泡糖市場(chǎng)年銷(xiāo)售額約為740 億日元,其中大部分為“勞特”所壟斷??芍^江山惟“勞特”獨坐,其它企業(yè)再想擠進(jìn)泡泡糖市場(chǎng)談何容易?但江崎糖業(yè)公司對此卻毫不畏懼,成立了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)班子,專(zhuān)門(mén)研究霸主“勞特”產(chǎn)品的不足和短處,尋找市場(chǎng)的縫隙。經(jīng)過(guò)周密調查分析,終于發(fā)現“勞特”的四點(diǎn)不足:第一,以成年人為對象的泡泡糖市場(chǎng)正在擴大,而“勞特”卻仍舊把…………………………………………………
    案例二   問(wèn)題:
    ( 1 )何為市場(chǎng)細分?一般消費品市場(chǎng)細分變量有哪幾種?( 6 分)
    ( 2 )勞特的目標市場(chǎng)有何特征?( 3 分)
    ( 3 )江崎糖業(yè)公司的目標市場(chǎng)是什么?在目標市場(chǎng)上主要采用什么營(yíng)銷(xiāo)策略?( 7 分)
    參考答案:
    答:( 1 )市場(chǎng)細分指根據消費者的某種特征把消費者分為若干個(gè)群體的過(guò)程。(2 分)一般消費品市場(chǎng)細分變量有人口因素、地理因素、行為因素和心理因素等。(4 分)
    ( 2 )勞特的目標市場(chǎng)特征:主要是兒童泡泡糖市場(chǎng)上,且“勞特”的產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖。(3 分)
    ( 3 )江崎糖業(yè)公司的目標市場(chǎng)是成人泡泡糖市場(chǎng)為目標市場(chǎng)(1 分)
    策略:差異化策略― 推出功能性泡泡糖四大產(chǎn)品:司機用泡泡糖,使用了高濃度薄荷和天然牛黃,以強烈的刺激消除司機的困倦;交際用泡泡糖,可清潔口腔,祛除口臭;體育用泡泡糖,內含多種維生素,有益于消除疲勞;輕松型泡泡糖,通過(guò)添加葉綠素,可以改變人的不良隋緒;同時(shí)還在:包裝策略和定價(jià)策略上面下功夫,取得了成功。(6 分)

     

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