| 江蘇農信社招聘考試經(jīng)濟類(lèi)經(jīng)濟管理二 |
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| 發(fā)布時(shí)間：2013-09-10 22:06 點(diǎn)擊： 次 |
一、單項選擇題
1、矩陣結構，是在組織結構基礎上，按（ ）劃分的垂直決策法。
（A）地區 （B）部門(mén) （C）職能 （D）業(yè)務(wù)
2、管理學(xué)上組織是指按照一定的目的和程序組成的一種（ ）。
（A）權責結構 （B）制度體系 （C）管理機制 （D）人員合作機制
3、組織工作要充分考慮到（ ）組織的影響。
（A）正式 （B）非正式 （C）上層組織 （D）基層組織
4、（ ）原理是指在組織結構設計中．職位的職權和職責要對等一致。
（A）目標統一 （B）責權一致 （C）集權和分權 （D）分工協(xié)作
5、（ ）原理是指組織中管理人員監督管理其直接下屬的人數越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行。
（A）管理寬度 （B）集權與分權相結合
（C）穩定性和適應性 （D）目標統一
6、在管理學(xué)中．組織工作這一慨念應理解為（ ）。
（A）人員群體 （B）管理職能之一 （C）組織機構 （D）協(xié)作關(guān)系
7、下列組織結構中分權程度最高的是（ ）。
（A）直線(xiàn)型 （B）直線(xiàn)——職能參謀型
（C）事業(yè)部制 （D）直線(xiàn)——參謀型
8、下面不是組織工作的原理的是（ ）。
（A）責權一致 （B）管理寬度 （C）分工協(xié)作 （D）組織適宜性
9、沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織結構是（ ）。
（A）多維立體結構（B）矩陣型 （C）職能型 （D）直線(xiàn)型
10、事業(yè)部制組織結構產(chǎn)生于20世紀（ ）。
（A）20年代 （B）30年代 （C）40年代 （D）50年代
11、組織中主管人品監督管轄其直接下屬的人數越是適當．就越是能夠保證組織的有效運行是組織工作中哪項原理的內容（ ）。
（A）目標統一原理 （B）責權一致原理
（C）管理寬度原理 （D）集權與分權相結合的原理
12、采有“集中政策．分散經(jīng)營(yíng)”的組織結構是（ ）。
（A）直線(xiàn)型 （B）職能型 （C）矩陣型 （D）事業(yè)部制
13、直線(xiàn)型組織結構一般只適用于（ ）。
（A）大型組織 （B）中型組織
（C）沒(méi)有必要按職能實(shí)現專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織
（D）需要職能專(zhuān)業(yè)化管理的組織
14、職能型組織結構的最大缺點(diǎn)是（ ）。
（A）適用性差 （B）多頭領(lǐng)導
（C）橫向協(xié)調差 （D）不利于培養上層領(lǐng)導
15、直線(xiàn)——參謀型的組織結構的主要缺點(diǎn)是（ ）。
（A）不利于調動(dòng)下屬的積極性和主動(dòng)性（B）多頭指揮
（C）職責權限不清 （D）結構復雜
16、下列哪種結構的特點(diǎn)是采用按職能分工實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的管理辦法來(lái)代替直線(xiàn)型的全能管理者（ ）。
（A）直線(xiàn)型 （B）職能型 （C）事業(yè)部制 （D）多維立體結構
17、下列哪種組織結構又稱(chēng)為“斯隆模型”（ ）。
（A）多維立體結構（B）事業(yè)部制 （C）矩陣結構 （D）職能型
18、組織結構越是能反映為實(shí)現組織目標所必要的各項任務(wù)和工作分工，以及相互問(wèn)的協(xié)調．組織結構就越是精干，高效。這是組織工作的（ ）。
（A）目標統一原理（B）直接管理原理 （C）分工協(xié)作原理（D）組織適宜性原理
19、在實(shí)際工作中．事實(shí)上不存在純粹的（ ）。
（A）直線(xiàn)型組織結構 （B）直線(xiàn)——職能參謀型組織結構
（C）直線(xiàn)——參謀型組織結構 （D）職能型組織結構
20、單線(xiàn)型紕織結構是指（ ）。
（A）直線(xiàn)組織結構（B）事業(yè)部制 （C）矩陣結構 （D）職能型組織結構
21、下列哪種組織結均又被稱(chēng)為多線(xiàn)性組織結構（ ）。
（A）多維立體結構（B）事業(yè)部制 （C）直線(xiàn)型 （D）職能型
22、組織中每個(gè)部門(mén)或個(gè)人的貢獻越是有利于實(shí)現組織目標，組織結構就越是合理有效。這是組織工作的（ ）。
（A）目標統一 （B）分工協(xié)作原理 （C）責權一致原理（D）管理寬度原理
23、對組織結構中的集權和分權的關(guān)系處理越是適中，就越是有利于組織的有效運行。這是（ ）。
（A）組織工作中的原理 （B）計劃工作中的原理
（C）控制工作中的原理 （D）領(lǐng)導工作中的原理
24、組織工作的特點(diǎn)之一是（ ）。
（A）決策的科學(xué)性 （B）目標的一致性
（C）結構的完整性 （D）考慮到非正式組織影響
二、簡(jiǎn)答題
1、什么是組織結構？組織結構的作用有哪些？
2、簡(jiǎn)述建立企業(yè)組織結構的基本原則。
4、如何理解組織結構的發(fā)展趨勢？
三、案例分析題
【案例1】寶潔公司新的網(wǎng)絡(luò )式設計
為了在供應鏈上的每個(gè)點(diǎn)都取得更好的價(jià)值，寶潔公司新設計了它的開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)和出售產(chǎn)品的方法。新的設計取消了三個(gè)管理層次，使公司對世界市場(chǎng)的變化反應更快，針對各地顧客的愿望，更加迅速地調整和改進(jìn)產(chǎn)品。
要想降低成本，需要在管理過(guò)度的寶潔公司進(jìn)行徹底的變革。在愛(ài)德克·阿茲的領(lǐng)導下，11個(gè)組織聯(lián)合考察了公司的各個(gè)部門(mén)。給他們下的指令有四個(gè)：改變工作，以較小的投入做較多的工作，取消重復工作和減少不能轉嫁給消費者的成本。在來(lái)自布施·阿蘭公司的咨詢(xún)顧問(wèn)的指導下，大衛團隊用了6個(gè)月的時(shí)間測試銷(xiāo)售組織的成本。該團隊對公司稱(chēng)為顧客管理體系的41個(gè)工作程序進(jìn)行了分析。他們發(fā)現寶潔公司是本行業(yè)管理費最高的公司，正如一位管理人員說(shuō)：“過(guò)去管理層太多，部門(mén)太多，把一個(gè)采購訂單搞正確了幾乎像一場(chǎng)天災”。
此次大修的一個(gè)目標是使連接供應商、批發(fā)商、零售商和消費者的銷(xiāo)售鏈更像一個(gè)連續不斷的環(huán)。網(wǎng)絡(luò )覆蓋取代了舊的要不斷補充產(chǎn)品的零售訂貨系統。當一箱洗衣粉在付款臺被掃描時(shí)，信息將被直接輸到制造商的計算機里。計算機中安裝的程序將自動(dòng)補充產(chǎn)品。這種無(wú)紙交換使差錯和翻開(kāi)帳單降到了最低限度，減少了庫存和脫銷(xiāo)情況，并改善了現金流量。
問(wèn)題：
（1）你認為寶潔公司的這種新的網(wǎng)絡(luò )結構的特點(diǎn)是什么？
（2）與原來(lái)相比，寶潔公司的這種新的網(wǎng)絡(luò )結構將給公司帶來(lái)什么？
【案例2】建新廠(chǎng)的組織結構
建新通訊儀器廠(chǎng)原是軍工企業(yè)，在我國體制改革過(guò)程中，為適應自身生存和發(fā)展的需要在生產(chǎn)軍品的基礎上，又轉向民品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，并獲得了成功?，F在該廠(chǎng)共有軍用通訊設備、電話(huà)機、電話(huà)交換設備、小型計算機、VCD機等五大產(chǎn)品系列，企業(yè)資產(chǎn)總值2億元，職工5600人。建新廠(chǎng)30多年一直采用直線(xiàn)職能制組織機構形式，共設有21個(gè)職能科室，各職能部門(mén)各自負責一部分管理業(yè)務(wù)。五個(gè)副廠(chǎng)長(cháng)分別負責生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)、財務(wù)和人事等工作，并各自分管若干個(gè)職能科室。
隨著(zhù)體制改革的深入，民品的市場(chǎng)競爭日益激烈，該廠(chǎng)領(lǐng)導人越來(lái)越感到這種組織形式已經(jīng)不能適應生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，為了增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展，該廠(chǎng)經(jīng)過(guò)分析研究，決定把企業(yè)的組織機構由原來(lái)的直線(xiàn)職能制改為事業(yè)部制，以產(chǎn)品為中心成立事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部是一個(gè)利潤中心，在總公司的領(lǐng)導下，實(shí)行獨立核算，自負盈虧。由此，該廠(chǎng)制定了一個(gè)事業(yè)部組織機構方案。這個(gè)方案在準備實(shí)施前廠(chǎng)長(cháng)召集有關(guān)人員共同商討組織機構改組問(wèn)題，會(huì )上，大家對成立事業(yè)部所需解決和可能出現的一些問(wèn)題發(fā)表了各自的意見(jiàn)。以下是會(huì )上提出的幾個(gè)問(wèn)題：
（1）如何處理好軍品和民品的關(guān)系。該廠(chǎng)生產(chǎn)軍品的任務(wù)，帶有一定的計劃指令性質(zhì)，且訂貨時(shí)有時(shí)無(wú)，時(shí)緊時(shí)松，軍品的利潤也低于民品。原來(lái)全廠(chǎng)統一核算，矛盾尚不突出，若實(shí)行事業(yè)部制軍品事業(yè)部顯然處于不利地位。
 （2）關(guān)于事業(yè)部的職權問(wèn)題，即究竟授予事業(yè)部經(jīng)理多大的權限，才能使其在不改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)結構的前提下充分發(fā)揮其聰明才智，使該事業(yè)部取得最大的經(jīng)濟效益。有人認為本廠(chǎng)技術(shù)力量雖比較雄厚，但管理人員少且素質(zhì)低，因而，事業(yè)部經(jīng)理開(kāi)始時(shí)的權限不應給得過(guò)大，也不必讓事業(yè)部經(jīng)理承擔過(guò)大的盈虧責任，讓其通過(guò)鍛煉逐步成為有較高能力的管理人才，然后再賦予其較大的管理權限和責任。還有人認為，事業(yè)部的領(lǐng)導人必須擁有較大的經(jīng)營(yíng)自主權，各事業(yè)部實(shí)行獨立核算，自負盈虧，這樣可以促使事業(yè)部去搞好工作。同時(shí)通過(guò)給事業(yè)部以更多的自主權，才能使企業(yè)最高領(lǐng)導層，擺脫日常行政事務(wù)，成為強有力的決策機構，而且還有利于調動(dòng)事業(yè)部領(lǐng)導人搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。否則，這種組織機構形式不會(huì )給企業(yè)帶來(lái)多大改觀(guān)。
（3）關(guān)于事業(yè)部間的橫向聯(lián)系。以前各部門(mén)之間不存在競爭，所以也不存在很大矛盾，如果實(shí)行事業(yè)部，有助于事業(yè)部之間的協(xié)作，但各事業(yè)部由于有著(zhù)自己的利益，就可能影響各事業(yè)部之間的協(xié)作，如軍品和民品之間的協(xié)作就會(huì )發(fā)生困難。而且各事業(yè)部之間由于經(jīng)營(yíng)方法不同，其效果也不同，從而就會(huì )造成不平衡和不協(xié)調。對此有人認為，這種不協(xié)調可由總公司通過(guò)計劃或財務(wù)手段來(lái)協(xié)調，也有人認為這可以通過(guò)市場(chǎng)競爭由他們之間自己去協(xié)調，不必訴諸行政手段。
（4）關(guān)于人員問(wèn)題。該廠(chǎng)現有的中層以上管理人員占全廠(chǎng)人員的3%，而實(shí)行事業(yè)部必然會(huì )相應地增加管理人員，但該廠(chǎng)有一定能力和水平的管理人員又很少，這是一個(gè)矛盾。與此同時(shí)，實(shí)行事業(yè)部制，對工作人員來(lái)說(shuō)，由于有明確的責任界限，便于考核，能夠更好地調動(dòng)他們的積極性，從而事業(yè)部?jì)炔康膭趧?dòng)生產(chǎn)率就會(huì )提高，這樣就會(huì )出現一部分多余的生產(chǎn)人員，這部分人在本廠(chǎng)占地面積較小的情況下如何合理安排，這也是一個(gè)問(wèn)題。而且由于各種產(chǎn)品的利潤率高低相差較大，不同事業(yè)部之間的利益差別就會(huì )加大。原來(lái)是全廠(chǎng)平衡，一旦實(shí)行事業(yè)部，由于利益差別可能會(huì )影響一部分人的積極性。
問(wèn)題：
（1）你認為建新廠(chǎng)是維持直線(xiàn)職能制組織結構形式好，還是改成事業(yè)部制組織結構形式好，為什么？
（2）事業(yè)部的職權如何界定，究竟以多大幅度為宜？如何看待實(shí)行事業(yè)部制后的利益差距，怎樣加強事業(yè)部之間的橫向聯(lián)系？
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