2022中國銀聯(lián)銀行客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（實(shí)習生）招聘公告

　　客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（實(shí)習生）

　　工作地點(diǎn)：上海市,黃山市,深圳市

　　職位描述

　　1.按照公司制定的答復規范，為客戶(hù)提供銀行卡跨行、跨境支付業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)服務(wù)；

　　2.根據客戶(hù)需要，對無(wú)法及時(shí)回答或解決的業(yè)務(wù)請求、建議和投訴，填寫(xiě)工單等相關(guān)信息并根據要求反饋客戶(hù)；

　　3.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，學(xué)習、掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)信息；

　　4.保持市場(chǎng)敏感度，及時(shí)記錄、反映客戶(hù)的銀行卡跨行業(yè)務(wù)需求。

　　任職要求

　　1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，畢業(yè)時(shí)間在2023年12月底前；

　　2.聲音音色佳、語(yǔ)速適中，普通話(huà)標準流利，口頭表達能力強；

　　3.電腦文字錄入速度可達50字/分鐘；

　　4.學(xué)習能力強，思維清晰，耐心細致，樂(lè )于奉獻，具備良好的團隊合作精神；

　　5.身體健康，能適應倒班；

　　6.熟練聽(tīng)說(shuō)外語(yǔ)或取得國家普通話(huà)二級乙等級別證書(shū)者優(yōu)先。