|
近日，海門(mén)農商銀行貨隆支行為一名老年客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)及其家人的交口稱(chēng)贊。
當天上午，客戶(hù)的兒子李先生神色匆匆地走進(jìn)貨隆支行營(yíng)業(yè)大廳尋求幫助。在溝通交流中得知，李先生的父親已年近八旬，近期一時(shí)跌倒扭傷無(wú)法下床走動(dòng)。因急需錢(qián)看病，打算將多年前在支行辦的一張存單取出，卻怎么也找不到。對此，全家人一籌莫展，只能由李先生到支行尋求幫助。
聽(tīng)完李先生的求助，支行工作人員一邊安撫，一邊向支行行長(cháng)、運營(yíng)主管匯報。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單討論，決定利用中午休息時(shí)間安排上門(mén)服務(wù)。
中午，迎著(zhù)酷暑，支行兩名工作人員驅車(chē)趕到李先生家中核實(shí)情況。為盡可能減少老人家行動(dòng)，快速完成了簽名、按手印、拍照等流程，隨后回到在網(wǎng)點(diǎn)為老人補發(fā)存單并取出現金，解了李先生的燃眉之急。
“真的非常感謝你們，海門(mén)農商行的服務(wù)真是越來(lái)越好了。”李先生激動(dòng)地向工作人員表示感謝，并對貨隆支行能夠解客戶(hù)所難、急客戶(hù)所需的行為給予稱(chēng)贊。
便民服務(wù)不止步。海門(mén)農商銀行貨隆支行將持續從便民處入手，于細微處用心，最大限度延伸服務(wù)觸角，為廣大客戶(hù)帶去更溫暖、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗。
原文標題：海門(mén)農商銀行貨隆支行： 服務(wù)貼心 上門(mén)暖心
文章鏈接：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202308/15/node_B03.html#content_1229532
|
