我國政府是為人民謀福利的政府，為了切實(shí)解決老百姓的難題，為了拓寬信訪(fǎng)渠道，切實(shí)實(shí)現“事事有著(zhù)落、件件有回音”，避免空頭支票，黨的十八屆三中全會(huì )明確提出，要“改革信訪(fǎng)工作制度，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪(fǎng)制度，健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機制。把涉法涉訴信訪(fǎng)納入法治軌道解決，建立涉法涉訴信訪(fǎng)依法終結制度。”這為深化信訪(fǎng)工作制度改革指明了努力方向。國家信訪(fǎng)局為了貫徹三中全會(huì )精神，明確提出改革信訪(fǎng)工作制度，提出建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪(fǎng)受理平臺。

　　相關(guān)評論

　　國家信訪(fǎng)局的網(wǎng)上投訴突破了以往只基本圍繞“三農”、社會(huì )保障和城鄉建設等方面內容的限制，開(kāi)始全面放開(kāi)受理內容。

　　“全面放開(kāi)投訴受理內容是大勢所趨、形勢所需”。國務(wù)院副秘書(shū)長(cháng)、國家信訪(fǎng)局局長(cháng)舒曉琴指出，當今社會(huì )已進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)和大數據時(shí)代，信息化迅猛發(fā)展、無(wú)所不在，充斥著(zhù)社會(huì )生活的方方面面。信訪(fǎng)工作要積極適應當前信息化快速發(fā)展和信訪(fǎng)形勢需要，注重信息化在信訪(fǎng)工作中的深度應用，不斷拓寬暢通民意訴求表達渠道。

　　模擬題

　　十八屆三中全會(huì )明確提出，要“改革信訪(fǎng)工作制度”，近日，國家信訪(fǎng)局為認真貫徹三中全會(huì )精神，明確提出改革信訪(fǎng)工作制度，提出建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪(fǎng)受理平臺，請你談?wù)剬@一事件的看法。

　　參考解析

　　我國是人民當家做主的社會(huì )主義國家，共產(chǎn)黨自建立以來(lái)，堅持走群眾路線(xiàn)，明確提出“群眾利益無(wú)小事”，改革創(chuàng )新信訪(fǎng)制度，實(shí)行網(wǎng)上信訪(fǎng)，體現了政府便民利民，有利于群眾足不出戶(hù)就解決自己的問(wèn)題，切實(shí)給群眾帶來(lái)方便，有利于將一些不穩定因素扼殺在搖籃里，維護社會(huì )穩定，有利于打造陽(yáng)光型政府，提高政府公信力。要想把這一制度落實(shí)好，我們在具體的工作和生活中要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：第一、網(wǎng)上信訪(fǎng)雖然方便快捷，但是國家明確規定并不是所有的案件都可以在網(wǎng)上受理，比如：屬人大、法院、檢察院職權范圍內的；已經(jīng)進(jìn)入訴訟、仲裁、行政復議等法定程序的；有關(guān)地方或部門(mén)已經(jīng)受理且在辦理期限內的(信訪(fǎng)事項應當自受理之日起60日內辦結，情況復雜的可延長(cháng)至90日內辦結)；已按程序復查、復核的，所以，要明確告知群眾，可以通過(guò)新聞、網(wǎng)絡(luò )、報紙等媒介讓群眾對此做一了解。第二、要切實(shí)做好信訪(fǎng)網(wǎng)站建設。在實(shí)際的操作過(guò)程中，出現了由于網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量多大，網(wǎng)站不能正常訪(fǎng)問(wèn)的現象，所以，要做好網(wǎng)站的建設和維護。第三、建立健全群眾監督制度，讓群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)是一件利國利民的大事，但是，我們也要避免出現這一制度的形同虛設，群眾信訪(fǎng)以后無(wú)人回應的現象出現，所以要加大群眾的監督力度，讓群眾能夠對整個(gè)事件實(shí)現全程跟蹤辦理，建立群眾滿(mǎn)意度評價(jià)體系。