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2024年興業(yè)銀行信用卡中心社會(huì )招聘啟事（3.5）
文宣企劃崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
無(wú)
工作職責
1、文宣企劃
?。?）圍繞信用卡發(fā)展及品牌定位，對信用卡產(chǎn)品、用卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定宣傳計劃，創(chuàng )設配套宣傳物料，包括但不限于完善文宣工作制度，對接廣告公司制訂策劃方案，設計卡面、主視覺(jué)、長(cháng)圖、制作廣告片、H5等；
?。?）基礎文宣物料的更新維護和打樣確認工作，包括但不限于權益折頁(yè)、申請表、寄卡函、信封等；
?。?）信用卡卡面規范確認工作，包括卡面logo使用、微信二維碼、網(wǎng)站地址等內容審核；
2、渠道管理
?。?）信用卡網(wǎng)站管理:負責日常發(fā)布信息的制作、收集、審核，包括但不限于網(wǎng)站廣告制作，過(guò)期內容梳理，廣告位安排等；
?。?）手機銀行app信用卡廣告管理:負責廣告的制作、收集、審核，包括但不限于手機銀行app首頁(yè)廣告制作，信用卡專(zhuān)區廣告維護等；
?。?）信用卡賬單廣告管理:負責每月賬單廣告需求征集、廣告圖制作等；
?。?）負責興業(yè)生活app首頁(yè)廣告的審核工作；
3、供應商管理
負責文宣設計服務(wù)供應商管理，包括但不限于預算申請、招標采購、考核評估、費用結算，日常會(huì )議組織溝通等工作；
4、完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，品牌、傳媒、廣告、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具備3年及以上相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，有金融行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、組織觀(guān)念強、工作責任心強，主觀(guān)能動(dòng)性強、抗壓能力強。有較強的獨立執行項目、推進(jìn)與把控業(yè)務(wù)進(jìn)度能力。
3、優(yōu)秀的文字能力、語(yǔ)言表達與溝通能力、數據提取與分析能力、良好的邏輯思維和條理，談判能力，項目管理及進(jìn)度把控能力，供應商管理能力。
4、熟悉社會(huì )化媒體傳播特性，有信息甄別、社會(huì )大眾心理及熱點(diǎn)事件等分析、研判能力，對輿情風(fēng)險識別具備高度敏感性。
5、熟悉短視頻拍攝制作策劃能力、熟悉新媒體廣告投放領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識、熟練運用日常辦公軟件，office軟件及常用圖標軟件操作熟練。獨立具備視頻拍攝制作、公眾號運營(yíng)、私域流量運營(yíng)能力者優(yōu)先。
品牌傳播與媒體關(guān)系
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
無(wú)
工作職責
1、信用卡品牌策劃
牽頭興業(yè)銀行信用卡、興業(yè)生活品牌建設，境內用卡促銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品/活動(dòng)子品牌宣傳策劃及配套畫(huà)面設計以及各宣傳渠道規劃及落地；
2、年度媒體投放預算規劃與執行
對接總行辦公室、總行媒體投放代理公司及各主流媒體渠道，負責卡中心整體線(xiàn)上、線(xiàn)下公眾媒體渠道預算申請、資源采購、投放策劃、協(xié)助物料設計及審核、投放執行、后評價(jià)、費用報銷(xiāo)等全流程工作；
3、自有宣傳渠道運維
負責“興業(yè)銀行信用卡”微信服務(wù)號及微信視頻號內容運維；負責信用卡微信服務(wù)號項目年度預算管理及供應商采購；負責后續新開(kāi)設自媒體號運維服務(wù)；
?。?）微信服務(wù)號：負責需求排期溝通、推文主題策劃、內容設計等，按節奏完成每月服務(wù)號內容推送；
?。?）微信視頻號內容發(fā)布；
4、視頻類(lèi)宣傳內容生產(chǎn)與質(zhì)量把控
負責信用卡視頻拍攝項目年度預算管理及供應商采購，牽頭信用卡品牌及重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳視頻拍攝，從需求征集、腳本策劃、場(chǎng)地演員道具籌備、現場(chǎng)拍攝到后期剪輯及總辦審核，把控全流程制作鏈。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，品牌、傳媒、廣告、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具備3年及以上相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，有金融行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、組織觀(guān)念強、工作責任心強，主觀(guān)能動(dòng)性強、抗壓能力強。有較強的獨立執行項目、推進(jìn)與把控業(yè)務(wù)進(jìn)度能力。
3、優(yōu)秀的文字能力、語(yǔ)言表達與溝通能力、數據提取與分析能力、良好的邏輯思維和條理，談判能力，項目管理及進(jìn)度把控能力，供應商管理能力。
4、熟悉社會(huì )化媒體傳播特性，有信息甄別、社會(huì )大眾心理及熱點(diǎn)事件等分析、研判能力，對輿情風(fēng)險識別具備高度敏感性。
5、熟悉短視頻拍攝制作策劃能力、熟悉新媒體廣告投放領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識、熟練運用日常辦公軟件，office軟件及常用圖標軟件操作熟練。獨立具備視頻拍攝制作、公眾號運營(yíng)、私域流量運營(yíng)能力者優(yōu)先
綜合支持崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
文秘、工商企業(yè)管理、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
工作職責
1.負責與信用卡中心人力、計財、綜合等部門(mén)溝通對接；
2.負責行政綜合性事務(wù)、職場(chǎng)資產(chǎn)及物資管理、會(huì )務(wù)記錄與支持、部門(mén)薪資績(jì)效初步核算及財務(wù)資源復核、檔案管理、職場(chǎng)行為管理以及重點(diǎn)工作事項推進(jìn)；
3.負責計劃總結等撰寫(xiě)反饋；
4.領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求
1.具有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，有親和力；
2.能獨立完成數據分析和報告撰寫(xiě)；
3.有責任心，具備較強的抗壓能力。
合規稽核崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
不限
工作職責
1.負責抽查坐席錄音及賬戶(hù)處理情況，稽核并制作稽核日報，及時(shí)反饋問(wèn)題，并督導整改；
2.組織開(kāi)展團隊合規宣導及整改培訓；
3.監督并管理坐席日常行為規范，保證職場(chǎng)信息安全；
4.領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2.從事相關(guān)工作1年及以上，熟悉信用卡基礎知識和業(yè)務(wù)流程優(yōu)先；
3.思維清晰，有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，能獨立完成數據分析和報告撰寫(xiě)；
4.領(lǐng)導交辦的其他事宜。
接線(xiàn)統計崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
無(wú)
工作職責
1.每日接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，了解客戶(hù)訴求并轉對應的坐席進(jìn)行回訪(fǎng)；
2.建立臺賬，錯時(shí)檢查人員是否有及時(shí)回電；跟進(jìn)坐席撥打量、通話(huà)次數、通話(huà)時(shí)長(cháng)等；
3.領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求
1.從事信用卡條線(xiàn)工作1年以上，熟悉信用卡基礎知識和業(yè)務(wù)流程；
2.思維清晰，有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，熟悉辦公軟件。
協(xié)商分期組長(cháng)崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
專(zhuān)業(yè)不限
工作職責
1.負責協(xié)商分期團隊的人員管理、日常培訓、指標規劃、錄音抽聽(tīng)等工作；
2.結合總行相關(guān)規章制度、賬戶(hù)跟進(jìn)政策等，確保工作快速執行推進(jìn)；
3.提升團隊成員自身專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力與合規意識；
4.完成領(lǐng)導交代的其他工作。
任職要求
1.具有兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有良好的業(yè)務(wù)能力和團隊管理能力，清晰催收管理事項，具有較強的責任心和團隊協(xié)作意識；
2.具有同業(yè)管理經(jīng)驗人員可優(yōu)先考慮。
數據分析崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
經(jīng)濟、數學(xué)、統計、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
工作職責
1.負責團隊相關(guān)業(yè)績(jì)數據、過(guò)程指標數據的提取、整合及分析；
2.每日錯時(shí)業(yè)績(jì)跟蹤并督促；
3.整合個(gè)人、小組業(yè)績(jì)及團隊月度內部考核表；
4.領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求
1.從事數據分析相關(guān)工作1年及以上，有較強的業(yè)務(wù)和數據敏感度，善于從數據分析角度發(fā)現并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，熟悉SAS數據分析工具等；
2.具有較強的自我驅動(dòng)力和團隊協(xié)作能力、問(wèn)題分析和推進(jìn)解決的能力、能獨立完成數據分析和報告撰寫(xiě)。
協(xié)商分期專(zhuān)員崗
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
不限
工作職責
1.負責處理信用卡相關(guān)投訴單，通過(guò)電話(huà)方式聯(lián)系持卡客戶(hù)協(xié)商還款方案。
2.負責安撫客戶(hù)情緒，降低投訴升級量。
3.完成領(lǐng)導交代的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上客服、電話(huà)調解、電催、協(xié)商分期等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.具有良好的溝通談判技巧，較強的應變能力和承壓能力;
3.學(xué)習能力強，工作積極主動(dòng)，具有較強的責任心及團隊協(xié)作精神；
4.具有同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗人員可優(yōu)先考慮。
截止時(shí)間：長(cháng)期
原標題：興業(yè)銀行
文章來(lái)源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
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