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2024年興業(yè)銀行信用卡中心社會(huì )招聘啟事（11.09）
服務(wù)品質(zhì)督導崗
截止時(shí)間：長(cháng)期
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
法律、經(jīng)濟、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
工作職責
1.建立并完善產(chǎn)品和業(yè)務(wù)事前審查機制，對面向消費者提供的產(chǎn)品和服務(wù)在設計開(kāi)發(fā)、定價(jià)管理、協(xié)議制定、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等環(huán)節進(jìn)行消費者權益保護審查，從源頭上防范侵害消費者合法權益行為發(fā)生。
2.審查效果總結跟進(jìn)，及時(shí)總結和發(fā)現金融產(chǎn)品及服務(wù)中可能損害消費者合法權益的問(wèn)題，有效督辦落實(shí)金融消費者權益保護審查意見(jiàn)。
3.審查督導及培訓，開(kāi)展消保審查督導培訓事項，增強工作人員的金融消費者權益保護意識和能力。
任職要求
1.具有較強的自我驅動(dòng)力、學(xué)習能力和團隊協(xié)作能力，能夠獨立完成業(yè)務(wù)分析并推進(jìn)解決。
2.具備較強的承壓能力,能夠根據上級要求積極完成所交辦工作。
3.思維敏捷、邏輯能力強，具備良好的語(yǔ)言表達能力和文字功底。
客戶(hù)意見(jiàn)處理與分析崗
截止時(shí)間：長(cháng)期
工作地點(diǎn)：上海市
專(zhuān)業(yè)要求
不限
工作職責
1.負責投訴基礎數據提取、產(chǎn)出和驗證并報送監管、審計等外部機構；
2.負責消保投訴治理工作相關(guān)數據分析與投訴壓降策略制定；
3.負責與相關(guān)部門(mén)消保專(zhuān)班的對接和管理，確保消保投訴數據策略的準確實(shí)施，追蹤優(yōu)化；
4.負責部門(mén)內業(yè)務(wù)需要的數據分析與投訴報告撰寫(xiě)；
5.領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求
1.具備數據分析與數據庫語(yǔ)言能力。
2.具有較強的自我驅動(dòng)力和團隊協(xié)作能力、問(wèn)題分析和推進(jìn)解決的能力、能獨立完成業(yè)務(wù)分析。
3.具備較強的承壓能力,能夠根據上級要求積極完成所交辦工作。
4.思維敏捷、邏輯能力強，具備良好的語(yǔ)言表達能力和文字功底。
原標題：興業(yè)銀行
文章來(lái)源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
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